Política de envío

1. Áreas de entrega

Los envíos se realizan a:

• España peninsular.
• Territorios españoles, incluyendo Canarias, Ceuta y Melilla.

No se realizan entregas fuera del territorio español.

2. Gastos de envío e impuestos

• Pedidos con importe igual o superior a 140,05 €: sin coste de envío.
• Pedidos con importe inferior a 140,05 €: 9,58 € de envío.

Todas las tarifas incluyen el 21% de IVA aplicable en España.

Los pedidos se gestionan bajo el régimen DDP (entrega con impuestos pagados).

El importe a pagar corresponde al indicado en la página de pago.

3. Procesamiento y plazos de entrega

• Pedidos pagados antes de las 18:00: inicio del procesamiento el mismo día.
• Pedidos pagados después de las 18:00: procesamiento el siguiente día hábil.
• Pagos realizados durante fines de semana o festivos: procesamiento el siguiente día hábil.

Envíos: se despachan dentro de 1 a 3 días hábiles tras completar el procesamiento.

Tiempo estimado de entrega: entre 8 y 15 días hábiles después del envío, sujeto a ubicación y procesos aduaneros.

Factores que pueden afectar los plazos: condiciones meteorológicas extremas, días festivos, interrupciones logísticas o cambios en aduanas.

4. Transportistas

Los pedidos se entregan mediante: DHL, FedEx o UPS.

5. Confirmación de envío y seguimiento

Tras el despacho del pedido se proporcionará: número de pedido, información del transportista y método de seguimiento.

6. Recepción y incidencias

Al recibir el pedido se recomienda:

• Verificar que el embalaje no presente daños visibles o irregularidades.
• En caso de detectar anomalías, registrar la situación y notificar al transportista.
• Para productos dañados, perdidos o no entregados, enviar información y pruebas a través de los canales de contacto.

7. Información de dirección y fallos de entrega

Si la entrega falla debido a dirección incorrecta o incompleta:

• El paquete puede ser devuelto.
• Los costes se gestionan según las circunstancias.

Se recomienda verificar los datos de entrega antes de enviar el pedido.

8. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes del envío (dentro de 72 horas): se puede solicitar modificación o cancelación.
• Tras el despacho: no se permite cancelar, pero se pueden tramitar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

9. Contacto

Dirección: 18816 BILBROOK LN, DALLAS, TX, 75287

Teléfono: +1 (646) 541-7599

Correo electrónico: ask@livpira.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)