Política de privacidad

1. Alcance

Esta política se aplica a:

• Navegación y utilización del sitio web.
• Procesamiento de pedidos, pagos y devoluciones.
• Comunicación con atención al cliente y gestión posventa.
• Usuarios menores de edad deben actuar con la participación o consentimiento de un tutor conforme a la legislación aplicable.

2. Tipos de datos recopilados

Información proporcionada por el usuario:

• Nombre y apellidos.
• Datos de contacto.
• Dirección de envío y de facturación.
• Información relacionada con pedidos y pagos (sin incluir credenciales completas).

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP.
• Datos del dispositivo y navegador.
• Registros de acceso y actividad en el sitio.

Cookie y tecnologías similares:

• Empleadas para soporte funcional, registro de preferencias y análisis estadístico.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Los datos se gestionan para:

• Procesar pedidos y coordinar envíos → Ejecución de contrato.
• Atender solicitudes de atención al cliente y posventa → Ejecución de contrato.
• Analizar y optimizar el sitio web → Interés legítimo.
• Enviar notificaciones o comunicaciones → Consentimiento o interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales → Obligación legal.

Los datos no se destinan a publicidad de terceros sin consentimiento del usuario.

4. Uso de Cookie

Las Cookie se utilizan para:

• Gestión de sesiones, como inicio de sesión.
• Soporte de funcionalidades del carrito de compras.
• Registro de preferencias, por ejemplo idioma.
• Análisis de uso del sitio web.

Al acceder por primera vez, se ofrece al usuario la opción de gestionar Cookie, que también puede administrarse mediante navegador o configuración correspondiente.

Para más información, consulte: Política de cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas que incluyen:

• Cifrado TLS durante la transmisión de datos.
• Control de acceso restringido al personal autorizado.
• Protección del sistema mediante herramientas como cortafuegos.
• Auditorías periódicas y análisis de vulnerabilidades.
• Colaboración con proveedores que cumplen normas reconocidas (PCI-DSS, ISO 27001).
• Registro y supervisión de actividades relevantes.
• Gestión interna de cumplimiento y formación del personal.

6. Compartición y transferencia internacional de datos

Los datos se comparten únicamente con terceros necesarios para la operación:

• Transportistas: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de soporte técnico y de sistemas.

Si se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo:

• Se aplican cláusulas contractuales estándar (SCC) de la UE,
• O hacia países con un nivel de protección adecuado reconocido por la UE.

7. Conservación de datos

Los plazos de conservación dependen de la finalidad y normativa aplicable:

• Datos de transacciones y financieros: se conservan según requerimientos legales.
• Otros datos: se eliminan o anonimiza una vez cumplida su finalidad.

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer:

• Acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
• Limitación u oposición al tratamiento de datos.
• Portabilidad de datos.
• Retiro de consentimiento sin afectar la legalidad de procesos previos.

Las solicitudes se pueden enviar mediante los canales de contacto indicados.

9. Contacto

Dirección: 18816 BILBROOK LN, DALLAS, TX, 75287

Teléfono: +1 (646) 541-7599

Correo electrónico: ask@livpira.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualización de la política

Esta política puede modificarse debido a cambios legales o ajustes en los servicios.

Las versiones actualizadas se aplican desde su publicación en el sitio web.