Política de servicio

1. Alcance de los términos

Estas condiciones se aplican a la navegación, realización de pedidos, pagos y uso de servicios asociados en el sitio web.

El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de estas condiciones.

2. Responsabilidades y obligaciones del usuario

Al utilizar los servicios, los usuarios deben cumplir la normativa vigente y asumir responsabilidades tales como:

• Proporcionar información correcta y completa.
• Gestionar adecuadamente la seguridad de sus cuentas y credenciales.
• Abstenerse de realizar actividades ilícitas o que afecten el funcionamiento del sistema.
• En caso de menores de edad, actuar con la participación o consentimiento de un tutor cuando la ley lo exija.

3. Productos e información

Las descripciones, imágenes y precios de los productos se presentan con base en la información disponible.

Pequeñas diferencias entre dispositivos o lotes no alteran las características esenciales de los productos.

Los detalles del pedido se determinan por lo indicado en la página de pago y la confirmación de pedido.

La transmisión de datos se realiza mediante cifrado TLS.

4. Uso por menores de edad

Los usuarios que no hayan alcanzado la edad legal deben contar con el consentimiento de un tutor para utilizar los servicios conforme a la normativa aplicable.

5. Uso de Cookie

El sitio emplea Cookie para mantener la operativa y ciertas funciones, incluyendo:

• Gestión de sesiones, como estado de inicio de sesión.
• Apoyo al proceso de compra.
• Análisis de navegación y comportamiento del usuario.
• Registro de preferencias de configuración.

Los usuarios pueden configurar o desactivar Cookie durante la visita o mediante ajustes del navegador.

Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

Tras la finalización del pedido y el pago, se envía un correo electrónico de confirmación.

Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard como métodos de pago.

La moneda de facturación es el euro (€), e incluye los impuestos aplicables.

Para más información, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega

Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.

Los pedidos se envían bajo DDP (entrega con impuestos pagados).

El alcance de la entrega comprende España peninsular y territorios asociados.

Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento y entrega de pedidos

Los pedidos se procesan según el horario:

• Pagos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.
• Pagos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día hábil.
• Pagos efectuados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

El tiempo de preparación del envío es de 1 a 3 días hábiles.

La entrega estimada se sitúa entre 8 y 15 días hábiles.

Gastos de envío:

• Pedidos ≥ 188,6 €: envío sin coste adicional.
• Pedidos < 188,6 €: 7,98 € de envío.

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

Los gastos ocasionados por información de dirección incorrecta corren a cargo del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío (dentro de 72 horas): se puede solicitar modificación o cancelación.

Tras el envío: no se admite cancelación, pero se pueden tramitar devoluciones dentro de 14 días tras la recepción del producto.

Procesamiento de reembolsos:

• Solicitudes enviadas dentro de 3 días hábiles.
• Plazo de acreditación: 10–15 días hábiles según el banco emisor.

10. Devoluciones y reembolsos

Los pedidos que cumplan los requisitos legales pueden ser devueltos en un plazo de 14 días tras la recepción.

Las devoluciones deben cumplir las condiciones aplicables y seguir el procedimiento indicado.

Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago empleado.

Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos cumple con GDPR.

Se recogen datos necesarios para la gestión de pedidos, como nombre, dirección y contacto.

Los datos se utilizan para cumplir con el pedido y mejorar el servicio.

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.

Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.

Para más información, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española y normativa de la UE.

Se recomienda resolver los conflictos inicialmente mediante comunicación directa.

Si no se alcanza solución, se podrá recurrir a las autoridades competentes.

El contenido del sitio no puede ser reproducido sin autorización.

La responsabilidad se limita a lo dispuesto por la normativa vigente.

13. Contacto

Dirección: 18816 BILBROOK LN, DALLAS, TX, 75287

Teléfono: +1 (646) 541-7599

Correo electrónico: ask@livpira.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)